在寸金尺土的香港，如何打造既實用又舒適的辦公環境乃企業經營者的重大課題。隨着近年全球工作模式的轉變，辦公室的布置已不再限於固定的一桌一椅，轉而追求更靈活多變的配置，以切合現代企業多元且快速變動的需要。因應這股轉型趨勢，宜家家居（IKEA）早前把辦公室遷至九龍灣MegaBox，並在同場分店設置全港首個IKEA for Business商業客戶專區。透過真實場景示範，向市場展示如何將北歐的舒適感與商業運作的高效率完美結合。
瑞典基因 打造以人為本辦公室
▲ IKEA全新的九龍灣辦公室極為開揚，方便團隊交流。
走進IKEA全新的九龍灣辦公室，映入眼簾的是極為開揚的全開放式設計。這裏除了必要的功能性會議室外，找不到傳統辦公室常見的獨立管理層房間。DFI零售集團宜家家居北亞區董事總經理李超誠（Elliot）解釋：「我們希望同事在這裏有舒適的工作體驗，因而打造一個方便大家聊天、互動的開放空間。」這種對於溝通與互動的重視，也延伸到了辦公室內的休憩區「FIKA」。該名字在瑞典語中象徵一種忙裡偷閒的生活態度，讓同事在此享用早餐、交流，營造出放鬆且溫馨的工作氣氛。
▲ DFI零售集團宜家家居北亞區董事總經理李超誠。
負責新辦公室設計的DFI零售集團宜家家居北亞區設計及宣傳總監譚小敏（Venny）指出，辦公室融入大量的綠色植物與自然元素，體現北歐風格中的「工作與生活平衡」（Work-Life Balance）理念。「我們特意增加植物以營造更多自然感，希望能減輕同事上班的緊張情緒，進而幫助他們提高生產力。」她強調，辦公室的規劃兼顧功能性與美感，除了運用屏風和層架巧妙分隔出個人區域外，更大量應用了IKEA自身的飾品，透過Mix and match（混搭）方式營造出如家一般的舒適氛圍。
▲ DFI零售集團宜家家居北亞區設計及宣傳總監譚小敏。
辦公室除了外觀設計與瑞典總部相近，當中的細微處亦別具心思。Venny透露，辦公空間內的多間會議室皆以瑞典城市命名，如STOCKHOLM、SMÅLAND等。Elliot補充，這種「Swedishness」（瑞典性）是公司文化的精髓，「我二十多年前加入IKEA時，已深感這種瑞典基因的重要性。會議室的名字讓同事感到我們是一家瑞典公司，這些細節能強化團隊與品牌的連結。」
▲ 辦公空間內的空間以至多間會議室皆以瑞典城市命名。
員工親身體驗 辦公室化身實驗場
事實上，這個新辦公室不僅是員工的工作場所，更是IKEA展現其商業理念的示範基地。Elliot指出，利用搬遷辦公室的契機，正好讓員工與客戶親身體驗靈活辦公系統的獨特性。他強調，IKEA的B2B業務不僅是銷售產品，更是傳遞一種平等、透明的文化；而新辦公室的每處細節，正是這種價值的實體呈現。
▲ 新辦公室以IKEA的產品營造不同風格的會議室和工作空間，滿足不同需要。
DFI零售集團宜家家居香港及澳門地區IKEA for Business經理鄭智卿（Pia）補充，為了讓同事能對公司產品有更深刻的體會並營造舒適健康的辦公環境，辦公室內的設備均經過精心挑選，例如配置了電動升降桌與人體工學椅，即使是日常使用的書架、擋板，以至一杯一碟都是自家出品。這些設備不僅為同事營造了更健康、舒適的辦公環境，減少久坐帶來的不適，更讓員工對自家的產品有更深刻的體會與認同感，從而能更有說服力地向客戶推廣相關方案。
▲ DFI零售集團宜家家居香港及澳門地區IKEA for Business經理鄭智卿。
IKEA for Business專區 破解企業空間難題
在實踐內部辦公革新的同時，IKEA亦將這份成功經驗轉化為新服務，於同場設立IKEA for Business商業客戶專區。談及設立該專區的原因，Pia表示，無論企業規模大小，如何平衡預算與空間品質，都是每位經營者共同面對的挑戰。因此，IKEA特別打造這個展示空間，為客戶帶來理想的辦公環境參考，創造全新的辦公體驗。
▲ IKEA在九龍灣MegaBox分店設置全港首個IKEA for Business商業客戶專區。
IKEA for Business商業客戶專區設有不同的展示情境，從可靈活變化的二人工作空間，到6至8人的團隊協作區，以及適合管理層使用的辦公桌椅，甚至是儲物、日常會議及培訓設備均一應俱全。Pia指出，專區的展示重點在於開揚與協作（Collaboration），因為現代辦公室設計已不再追求高隔板帶來的絕對私密度，而是尋求一個能隨時交流的開放領域。
▲ IKEA for Business商業客戶 專區設有不同的展示情境。
「另外，現時的辦公室設計亦傾向多功能性。例如我們展示的MITTZON多功能會議桌，可因應企業的不同需要進行調整，甚至配合其他配件使用。對於寸金尺土的香港企業來說，這種彈性配置具有相當高的成本效益。」Pia說。
專業拍檔 一站式服務添信心
除了產品本身的靈活性，Pia強調，品質保證與一站式服務也是IKEA for Business的核心優勢。「我們不只是家具供應商，更是企業的專業拍檔。企業經營者特別是初創企業家應將精力集中在拓展生意上，至於家具尺寸規劃或安裝等繁瑣問題，完全可以交給我們的專業團隊處理。」
目前，IKEA for Business提供全面的B2B服務，涵蓋專業量尺、空間設計建議、訂單處理到最終的送貨安裝。Pia強調，品牌對產品質量有極大信心：「我們的大部分辦公家具均提供長達十年的品質保證。這種承諾是基於我們對生產程序的嚴謹要求，也是給予客戶的一份長期保障。」
Elliot解釋，IKEA能提供長達十年的承諾，源於對自家產品「可追塑性」（Traceability）的自信。他指出，現今企業愈來愈關注環境責任，如二氧化碳排放與物料來源，而IKEA恰好能提供詳盡的數據支持，協助企業達成ESG目標。此外，Pia補充道，IKEA的價格體系極具透明度，企業客戶能直接在網上掌握預算，無需經歷傳統B2B採購中繁瑣的報價與格價流程，為商業客戶帶來嶄新的採購體驗。
打破「家用」框框 伴隨客戶成長
展望未來，Elliot堅定表示，IKEA將繼續秉持「為大眾創造更美好生活」的核心理念。「無論企業預算多寡，我們都能提供合適的方案，協助提升其工作環境質素。」而Venny對此亦深有共鳴：「IKEA不只是傢具供應商，更是客戶人生不同階段的可靠夥伴。我們期望讓廣大客戶明白，從家居設計到辦公空間規劃，我們都能為他們提供專業支援。」
至於作為IKEA for Business的負責人，Pia對業務前景充滿信心：「因應市場傾向靈活的辦公配置，預計未來5年內，我們的商用業務可望佔香港業務總額的5%至8%。」這個目標不僅反映IKEA對商業市場的重視，更展現品牌突破傳統家居定位的決心。
▲ （左起）Venny、Elliot及Pia異口同聲表示，從家居設計到辦公空間規劃，IKEA都致力為客戶提供專業支援。
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IKEA for Business商業客戶專區
地址：九龍灣MegaBox L4
（特約）
